新聞動(dòng)態(tài)
News information
如何挖掘用戶的需求？
業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是滿足用戶的需求。所有業(yè)務(wù)都圍繞著解決需求和產(chǎn)生價(jià)值展開(kāi)。在多年的實(shí)踐中，我一直在思考什么是用戶需求，如何產(chǎn)生需求，以及如何滿足需求。今天，我想介紹一下我的分析需求的思維框架，結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)，即用戶場(chǎng)景模型。
一、 上海場(chǎng)景模型告訴你用戶需求是什么。
人是需求的主體，場(chǎng)景是需求的載體。談?wù)摏](méi)有場(chǎng)景的用戶會(huì)失去商業(yè)價(jià)值；談?wù)摏](méi)有用戶的場(chǎng)景會(huì)陷入想象的詛咒。
我們總是說(shuō)用戶有需求，用戶沒(méi)有任何需求。那么用戶的需求是什么呢？營(yíng)銷大師科特勒在《營(yíng)銷管理》中解釋說(shuō)，需求是指用戶對(duì)特定產(chǎn)品的渴望，可以通過(guò)購(gòu)買能力來(lái)滿足。
在凱諾模型中，用戶需求也分為五種質(zhì)量。不同的專家和學(xué)者對(duì)用戶需求有自己的解釋，在每個(gè)解釋的背后，他們對(duì)實(shí)際問(wèn)題有不同的思考和答案。
以用戶研究為***，我認(rèn)為需求的產(chǎn)生是用戶個(gè)體與場(chǎng)景的結(jié)合，即用戶+場(chǎng)景=需求。
這是我基于反復(fù)思考研究項(xiàng)目的思維模式，這種劃分也讓我在做用戶研究項(xiàng)目的時(shí)候，快速明確了兩個(gè)需要研究的方向。
當(dāng)我們研究需求時(shí)，它本質(zhì)上是研究一個(gè)場(chǎng)景和基于場(chǎng)景的場(chǎng)景中的特定人。人是需求的內(nèi)在原因，而場(chǎng)景是需求的外部原因，兩者都是必不可少的。
用戶是需求產(chǎn)生的主體，場(chǎng)景是主體產(chǎn)生需求的載體。從場(chǎng)景中談?wù)撚脩?，明確具體用戶，但會(huì)失去焦點(diǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)具體解決方案；與用戶分開(kāi)談?wù)搱?chǎng)景更多的是企業(yè)或業(yè)務(wù)本身的自我嗨，這對(duì)企業(yè)很難發(fā)揮科學(xué)的指導(dǎo)意義。
-
上海車輛模型制作中涂料的選擇 [2020-04-23]
在制作車輛模型的過(guò)程中需要使用涂料，上海近興實(shí)業(yè)有限公司下面介紹下幾種涂料的特性； 1、硝基漆。有色的硝基漆是模型的主要涂料。它用噴漆稀料作溶劑，干燥快，不怕水，但易燃，揮發(fā)時(shí)對(duì)空氣有污染。可以采用刷涂，也可以采用噴涂。 2、脂肪族聚氨脂油漆。這是一種涂料，它的色澤鮮艷，光澤好，漆膜堅(jiān)硬，抗腐蝕能力
-
沙盤模型制作原則與環(huán)境空間設(shè)計(jì) [2021-07-07]
建筑沙盤模型的設(shè)計(jì)原則大多都不一樣，不同風(fēng)格的建筑特點(diǎn)、材質(zhì)、場(chǎng)合等都不同，為了讓大家更詳細(xì)的了解居住區(qū)空間與環(huán)境的設(shè)計(jì)原則小編與大家討論居住區(qū)空間與環(huán)境的設(shè)計(jì)原則。一、居住區(qū)的空間與環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：1.布局合理的公共服務(wù)設(shè)施，避免污染和煙霧，氣體，氣味，粉塵和噪音對(duì)居民的干擾。2.架構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)地方風(fēng)格，突出個(gè)性，社區(qū)建設(shè)和空間層次應(yīng)在協(xié)調(diào)和修改。3.精心設(shè)置建筑小品，豐富和美化環(huán)境。4.注
-
仿真模型的設(shè)計(jì)與選擇 [2020-11-06]
模型制品作為一種“玩具”，特別是車模、船模、航模歷來(lái)都是廣大青少年所喜愛(ài)的玩物，甚至成為模型“發(fā)燒友”們的收藏品，但是這些模型制品絕大多數(shù)都是通過(guò)到市場(chǎng)上購(gòu)買成品或是套件組裝而來(lái)的，自制的并不多,這主要是因?yàn)槭止ぶ谱鞯哪Ｐ凸に噺?fù)雜,生產(chǎn)量小,其次是模型中的種類眾多，從民用到軍用；從小型到大型；從仿真型到遙控型；從早期到現(xiàn)在可謂五花八門種類繁多，無(wú)論從制作和使用的材料也是多種多樣。初次做模型對(duì)于大多
